Nota de Esclarecimento / Clarification Note

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Nota de Esclarecimento / Clarification Note

Mensagempor zerus » Ter Abr 02, 2019 4:23 pm

Encontramos um problema dentro do sistema de "Pegar Tudo", já estamos trabalhando em cima dele. Também notamos que muitos não estão conseguindo criar personagens. O sistema está funcionando, porém como muitas pessoas tentam criar o personagem, o servidor coloca em lista a criação de cada personagem. Por ter muitas entradas, os personagens ou demoram alguns minutos para serem criados ou acabam se perdendo na lista. Alguns personagens aparecem como erro, porém foram criados, mas só ficarão visíveis caso você reinicie o Client. Fechamos o servidor para corrigir alguns desses erros e voltaremos em breve com mais notícias.

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We find a problem within the "Take All" system, we're already working on it. We also noticed that many are not able to create characters. The system is working, however as many people try to create the character, the server lists the creation of each character. By having too many entries, the characters either take a few minutes to create or they get lost in the list. Some characters appear as an error but have been created but will only be visible if you restart the Client. We close the server to fix some of these errors and we'll be back soon with more news.
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Re: Nota de Esclarecimento / Clarification Note

Mensagempor zerus » Ter Abr 02, 2019 6:21 pm

Encontramos mais um erro em outro quesito que causou o Crash no servidor. Estamos analisando e corrigindo-o para podermos abrir o servidor novamente.

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We found another error in another issue that caused Crash on the server. We are reviewing and fixing it so we can open the server again.
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Re: Nota de Esclarecimento / Clarification Note

Mensagempor zerus » Ter Abr 02, 2019 7:03 pm

Em nota queremos ressaltar que, paralelo à resolução dos problemas que estão ocasionando Crashs no servidor, estamos otimizando a criação de personagens, para que o personagem seja incluído corretamente na lista para ser criado, e que não seja necessário incansáveis tentativas para realizá-lo.

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In note we want to point out that, parallel to solving the problems that are causing Crashs on the server, we are optimizing the creation of characters, so that the character is included correctly in the list to be created, and that it does not take unremitting attempts to do it.
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Re: Nota de Esclarecimento / Clarification Note

Mensagempor zerus » Qua Abr 03, 2019 1:26 pm

Sabemos do problema na fila, ele já está sendo estudado para ser corrigido, pedimos paciência de todos.

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We know the problem in the queue, it is already being studied to be fixed, we ask for everyone's patience.
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Re: Nota de Esclarecimento / Clarification Note

Mensagempor zerus » Qua Abr 03, 2019 2:01 pm

Estamos em fases finais do conserto do problema de criação de personagens. Acreditamos que ainda hoje conseguiremos liberar isso para que os personagens possam ser criados sem problemas.

Porém, a quantidade de tópicos repetidos, ou de informações falsas que tem sido postadas no fórum tem atrasado o conserto dos problemas, pois acabamos perdendo muito tempo com a moderação. Por isso, viemos dizer mais uma vez: TENHAM PACIÊNCIA, estamos realmente solucionando os problemas, porém eles não se resolvem em alguns minutos. Alguns problemas podem levar horas ou até mesmo dias para serem resolvidos, precisamos da colaboração de todos para que o jogo possa fluir bem para todos os jogadores.

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We are in the final stages of repairing the character creation problem. We believe that even today we will be able to release this so that the characters can be created without problems.

However, the amount of repeated topics, or false information that has been posted on the forum has delayed the repair of the problems, since we end up wasting a lot of time with moderation. So we came to say once again: HAVE PATIENCE, we are really solving the problems, but they do not solve in a few minutes. Some problems can take hours or even days to be resolved, we need everyone's collaboration so that the game can flow well for all players.
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Re: Nota de Esclarecimento / Clarification Note

Mensagempor zerus » Qua Abr 03, 2019 2:52 pm

Conseguimos encontrar o problema que estava causando crash, e iremos estar trabalhando nesse problema.

Enquanto trabalhamos nesse problema, juntamente da criação de personagem, estaremos abrindo o servidor (sem a notificação de erros) novamente com capacidade para mais pessoas. Abrir o servidor dessa maneira garantirá menos lags e uma experiência mais fluida para vocês, enquanto resolvemos o problema. Esperamos que divirtam-se!

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We were able to find the problem that was crashing, and we'll be working on that problem.

As we work on this problem, along with character creation, we'll be opening the server (without error reporting) again with capacity for more people. Opening the server in this way will ensure fewer lags and a smoother experience for you as we solve the problem. We hope you have fun!
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Re: Nota de Esclarecimento / Clarification Note

Mensagempor zerus » Qua Abr 03, 2019 3:03 pm

Tentamos ligar o servidor enquanto corrigíamos o erro, porém ele está ocorrendo muito rápido, impossibilitando uma gameplay sudável. Para não sobrecarregar tanto vocês, jogadores, quanto nós da equipe, iremos deixar os servidores enquanto estivermos corrigindo este problema.

Estaremos atualizando sobre o decorrer da correção do problema, e ao corrigi-lo voltaremos com o servidor. Obrigado pela compreensão de todos.

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We tried to turn on the server while we fixed the error, but it is happening too fast, making a gameplay impossible. In order not to overload both you and our team players, we will leave the servers while we are correcting this problem.

We will be updating on the course of the correction of the problem, and when correcting it we will return with the server. Thank you for understanding.
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Re: Nota de Esclarecimento / Clarification Note

Mensagempor zerus » Qua Abr 03, 2019 6:06 pm

A respeito do problema que encontramos:

Encontramos mais dificuldade para resolver esse problema do que imaginávamos, além de encontrar outros erros no processo. Por isso, para evitar ansiedades de vocês jogadores, venho anunciar que o servidor voltará apenas amanhã no período da tarde.

Essa data se trata de uma previsão de longa escala, pois após consertar o erro ainda precisaremos fazer alguns testes. Também liberaremos uma prévia da correção do problema de criação de personagem, que também se mostrou um problema mais complicado do que esperávamos.

Estamos fazendo o que está dentro de nosso alcance para conseguirmos lançar essas correções o mais cedo possível, e caso consigamos, estaremos anunciando um horário de abertura do servidor aqui no fórum mas, até segunda ordem, o servidor só será aberto novamente amanhã dia 04/04/19 depois das 12h. daremos datas mais precisas amanhã.

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Regarding the problem we found:

We find it more difficult to solve this problem than we imagined, in addition to finding other errors in the process. So, to avoid anxieties of you players, I come to announce that the server will only come back tomorrow in the afternoon .

This date is a long-range forecast, because after fixing the error we still need to do some testing. We will also release a preview of the fix for the character creation problem, which also proved to be a more complicated problem than we expected.

We are doing what is within our reach to be able to launch these fixes as soon as possible, and if we do, we will be announcing a server opening time here in the forum but until the second order, the server will only be reopened tomorrow, 04/19 after 12h. we will give more accurate dates tomorrow.
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Re: Nota de Esclarecimento / Clarification Note

Mensagempor zerus » Qui Abr 04, 2019 1:30 pm

Conseguimos resolver os problemas que encontramos e fazer alguns testes internos. Iremos abrir o servidor com prazo limite das 15h de hoje 04/04/19. Estamos apenas finalizando alguns detalhes, então até essa hora o servidor poderá voltar, fiquem atentos no tópico sobre o status do servidor!

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We were able to solve the problems we encountered and do some internal testing. We will open the server with a deadline of 15h today 04/04/19. We are just finishing some details, so until that time the server can come back, stay tuned in the server status topic!
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Re: Nota de Esclarecimento / Clarification Note

Mensagempor zerus » Qui Abr 04, 2019 2:38 pm

Já estamos subindo o servidor e as atualizações. Será necessário atualizar os arquivos através do launcher. Em breve o servidor estará online!

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We are already uploading the server and upgrades. You will need to update the files through the launcher. Soon the server will be online!
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