Estamos cientes de reclamações com problemas relacionados a lag e contatamos nosso HOST para analisar a origem dos problemas. Toda a infraestrutura de rede foi checada e nenhuma anormalidade foi constatada. Contudo, seguimos acompanhando as taxas de transferências dos nossos servidores e notamos que em alguns momentos há picos de lag. O resultado mostra que isso ocorre apenas com alguns jogadores e tudo indica que os picos podem ser causados por problema de rota ou instabilidade da operadora de internet.
Desde o início da pandemia, sabemos que a demanda de tráfego de dados tem aumentado bastante em todas as operadoras de internet e, por conta disso, têm gerado vários problemas para os seus clientes.
O lag prejudica muito a diversão dos jogadores, portanto estamos sempre trabalhando para minimizar as perdas e implementamos mecanismos de segurança automatizados para evitar mortes e perda de experiência causada por elas. Se não detectar que a morte foi ocasionada por lag, o sistema não conseguirá devolver a experiência. Não podemos nos responsabilizar por instabilidades causadas pelas operadoras.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos o apoio e compreensão.
Mortes por lag
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