Dias de Vip não creditados

[unanyme]

Como compensação das quedas, dias offlines, quicks e etc foi prometido a todos os jogadores vips o valor perdido no Market e 500 cristais, junto com os cristais veio a mensagem 2x de 5 dias de vip adicionados a conta, porém NUNCA foi creditado a minha conta.
Sigo com a mesma quantidade que eu havia antes, queria saber o q fazer para que meus dias vips sejam creditados

Edit1: eu recebi 2 msgs de 5 dias, totalizando 10 dias de vip a serem adicionadas que não ocorreram.
Dia 29/01 e sigo com o mesmo problema.

[universe]

Olá.

Após clicando no "adquirir" a recompensa de 5 dias vip, você precisa deslogar e logar novamente para que seja aplicado os dias de VIPs extras.

[unanyme]

Olá.

Após clicando no "adquirir" a recompensa de 5 dias vip, você precisa deslogar e logar novamente para que seja aplicado os dias de VIPs extras.

Então, eu ja desloguei e loguei múltiplas vezes após receber os dias de vip e eles ainda não foram creditados a minha conta;
Nick in game: Unanyme
Minha vip foi comprada no dia 14/01/2020 e creditada no dia 15/01/2020, me restam exatos 18 dias de vip.
12 dias contados e 18 a contar, totalizando os 30 dias normais sem o acréscimo dos 10.

Creio que tenha tido algum erro ou bug na hora da vip ser creditada a minha conta

[universe]

Ok. Vou repassar para o responsável analisar o problema.

[nanaboo]

O mesmo aconteceu comigo e com mais uma pessoa com quem jogo.

[colpedrin]

Ok. Vou repassar para o responsável analisar o problema.

Mesma coisa aconteceu comigo. Sendo que vários amigos meus daqui do servidor ganharam a compensação também.

Nick: Stefano
Server: Ruby2

[unanyme]

Contínuo com o mesmo problema, os 10 dias de vip ainda não foram creditados.

[unanyme]

Ainda não foi creditado!

[brunowwf]

Aqui até hoje não recebi os meus também

Nick : Marombeiro Safado
Server: Ruby3

[colpedrin]

Até agora nada, também.